Egregi,
Mia figlia di 14 anni si è recata presso il vostro punto vendita Pandora presso il centro commerciale le Colonne di Brindisi
Mi ha voluto regalare un anello che a me piace molto e voleva farmi una sorpresa
Questo anello manca nelle varie misure già da Dicembre e questo lo so perché spesso mi sono recata in negozio a chiedere se fosse stato riassortito
Giusto la mattina del 6 febbraio mi sono recata per chiedere e mi è stato detto che non era arrivato e che quindi c era solo la misura 12 che è piccola
Nel pomeriggio dello stesso giorno mia figlia si reca in negozio e le vendono la misura 12 dicendole di non preoccuparsi che le misure più grandi c erano
Quando mi ha dato l anello era piccolo e mi ha detto che cmq le altre misure erano disponibili perché la commessa glielo aveva assicurato
la mattina del 7 febbraio mi sono recata in negozio e naturalmente il cambio non c era e prontamente mi è stato detto di cambiare modello di anello . Io le ho detto quanto riferitomi da mia figlia e lei prima ha esordito con lo abbiamo finito adesso, poi quando le ho detto che non era possibile perché sapevo che non c era stato riassortimento da fine dicembre per quell' anello, lei ha guardato sul terminale dicendomi che in effetti non era neanche in arrivo quindi o cambiavo o sperare che entro un mese arrivi .
Ora capisco che bisogna vendere ma ingannare così una ragazzina che ci tiene a comprare un anello alla madre e soprattutto quell anello lo trovo quanto meno poco etico, soprattutto perché parliamo di una vendita di 39,00 euro
La politica del intanto te lo vendo poi tanto se non lo trovi lo cambi con un altro modello non la trovo limpida, né rispettosa verso un cliente .
Naturalmente mi è stato detto che non potevano neanche richiederlo quindi ,ripeto ,una ragazzina ci è rimasta tanto male perché l hanno fregata e in più non ha potuto realizzare un mio desiderio.
Spero che una ditta stimata e seria come la vostra possa trovare una soluzione
