Con la suddetta prenotazione ho prenotato un soggiorno di 3 notti per 8 persone su booking preso la struttura chiamata TERRAZZO 861 a Roma
All arrivo abbiamo riscontrato la mancanza di diverse cose che invece erano state confermate e subito contattato booking sull app tramite messaggi e booking non ha risposto
Poichè l host si è rifiutato di emettere la fattura per i 144 euro di tassa di soggiorno che gli abbiamo pagato alla arrivo, ho continuato a cercare di informare booking tramite messaggi, chiamate a cui non rispondeva nessuno ed e mail rimaste senza risposta
L ultimo giorno mi ha riposta una operatrice dicendo che entro 24 ore mi avrebbe fatto avere risposta
Sto continuando a contattare booking ma sono passate 72 ore e non ho risposta alla mia richiesta di rimborso per i servizi non forniti e nemmeno la ricevuta per i 144 euro
Sia booking che l host non rispondono in messunmodo, nè messaggi nè chiamate
Cosa devo fare?
Ho screen shot di tutti imessaggi con l host e booking se ervono e messaggi vocali con l host
