Problema con la fattura

Spett. FASTWEB, Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet] specificato in allegato. Con la presente intendo contestare la bolletta n° Fattura nr. M004058054 relativa al periodo dal 01/01/206 al 31/01/2026 in quanto gli addebiti fatturati pari a 57,95€ non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare avete emesso fattura maggiorata di 30euro. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad € 30. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Buongiorno, meritevolmente alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente conferma quanto comunicato dalla giusta competenza, a mezzo mail del 24-02-2026. In conclusione, pur non rilevando mancanze o errata fatturazione da parte di Fastweb, in virtù della sempre aperta collaborazione con la propria clientela e in mero spirito conciliativo, si dispone un omaggio pari al costo amministrativo imputato nella fattura di febbraio. Tale credito verrà erogato sulla prima fattura utile in emissione ad aprile. Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio