Buongiorno,
Non ho ricevuto ancora un riscontro coerente da parte vostra sulla ricerca del collo, in mancanza di un riscontro entro il 13 Gennaio, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
La mia spedizione , con numero 052010004338 e numero DPD 08448869166256 segna come scannerizzata nel deposito di Rivalta in data 28 Gennaio alle 00:57, mentre c'era in corso una richiesta di assistenza (iniziata il 26/01 alle 14:41 e conclusa dopo lo scan di Rivalta, precisamente il 28/01 alle 12:25). Allego il tracking tra i documenti.
Pur dopo questo scan, ho ricevuto notizia che il mio pacco risulta perso e risulta aperta una pratica di mancanza con numero "C.A. : 052 295 del 28/01/2026" (di cui ancora non ho avuto notizia), come può essere possibile? Anche all'ufficio DPD Belgio il pacco risulta scannerizzato nel deposito italiano (come provato anche dalla mail che metto in allegato).
In allegato metto, di nuovo, le foto del pacco (dove è visibile l'indirizzo del destinatario, scritto su due lati, e i codici utilizzati per l'invio) e le foto dell'interno. All'interno c'è infatti una carrozzina con il necessario per l'imminente parto del destinatario, dentro una cover grigia della marca BRAMBLE.
Ho bisogno che questo pacco mi sia ritornato per procedere con un nuovo invio e richiedo che sia aperta un'investigazione che porti alla luce che fine ha fatto.
Grazie ancora per l'attenzione.
