Oggetto: Segnalazione difetti di installazione/fabbricazione porta blindata
Buongiorno,
vi scrivo in merito alla porta blindata acquistata presso il vostro punto vendita. Nonostante i primi giorni sembrasse tutto in regola, sono emersi dei problemi strutturali post-installazione.
Ho verificato personalmente che il telaio sia in bolla e che le diagonali siano precise, ma riscontro le seguenti anomalie:
Cerniera inferiore: In fase di chiusura la porta "tira", causando una tensione anomala.
Serratura: Spesso, rientrando in casa, sono costretto a girare la chiave due volte anche solo per azionare lo scrocco (la mandata semplice), segno di un disallineamento.
Cedimento strutturale: A causa di questi sforzi, il montante lato cerniere sta iniziando a muoversi e si è ormai allentato.
Ho già provato a contattarvi senza ricevere risposta. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente per risolvere definitivamente il problema, onde evitare la sostituzione integrale della porta.
Distinti saluti.
