Oggetto: RECLAMO FORMALE E DIFFIDA AD ADEMPIERE – Ordine Prezzoforte del 07/07/2026 - Prodotto Cod. CPN26FE - Mancata consegna e richiesta rimborso spese spedizione espressa.Spett.le Prezzoforte (Icommerce S.r.l.),e p.c. Altroconsumo,Il sottoscritto/a Roberto Muli, residente in Via Campanini 4, Salsomaggiore Terme, provincia di Parma, con la presente intende sporgere formale reclamo in merito all'ordine effettuato sul Vostro portale online in data 7 luglio 2026, avente ad oggetto un condizionatore (Codice prodotto: CPN26FE).In fase di acquisto, ho corrisposto regolarmente l'importo totale richiesto, comprensivo della somma supplementare di € 25,99 specificatamente destinata al servizio di "spedizione espressa" tramite il corriere Bartolini (BRT).Ad oggi, 20 luglio 2026, a distanza di ben 13 giorni dall'ordine e nonostante il pagamento del servizio espresso, il prodotto non è stato consegnato. Si evidenzia inoltre che:Lo status della spedizione sia sul Vostro sito che sui sistemi di tracking del corriere risulta completamente bloccato e non aggiornato.I canali di assistenza del corriere Bartolini risultano sistematicamente irraggiungibili (centralino telefonico bloccato e impossibilità di inoltro richieste dal sito web).Ai sensi dell'art. 61 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), Vi costituisco formalmente in mora eVI DIFFIDOad adempiere alla Vostra obbligazione contrattuale, disponendo l'immediata consegna del condizionatore sopra indicato entro e non oltre il termine tassativo di 2 giorni lavorativi dal ricevimento della presente.Contestualmente, dato l'evidente e oggettivo mancato rispetto delle condizioni del servizio di consegna rapida da me corrisposto,CHIEDOil rimborso immediato della somma di € 25,99 indebitamente trattenuta per un servizio espresso mai erogato.Qualora la consegna non dovesse essere perfezionata entro il termine sopra indicato, il contratto s'intenderà risolto di diritto per Vostro esclusivo inadempimento. In tal caso, Vi intimerò l'immediata restituzione di tutta la somma da me corrisposta (costo del bene e della spedizione), riservandomi il diritto di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta.In attesa di un Vostro tempestivo riscontro e della tracciabilità reale della merce.Distinti saluti, Roberto Muli, 3892837584, muroberto58@gmail.com
