Problema con la struttura prenotata

Spett DLT In data 25/07/2024 ho sottoscritto il contratto per una vacanza ,presso la struttura Junior Village a Forio D'Ischia , concordando un corrispettivo pari a [€ 1398,00]. [Abbiamo trovato una struttura fatiscente,sporca,senza niente dei servizi che venivano pubblicizzati,da voi , personale per niente qualificato,per tanto chiedo il rimborso per la vacanza rovinata .] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Queste sono solo alcune delle foto,fatte durante il (soggiorno) e questo era come si presentava .