Avevo bisogno di attivare una linea telefonica e ho visto una promozione che includeva un telefono. Ho contattato l'azienda e sono stato assistito dal reparto Palmi. Si trattava di un telefono e una SIM card: avrei pagato solo 20 euro per l'attivazione del telefono e della SIM e 9,90 euro al mese per la linea, e il telefono, un TCL, sarebbe stato gratuito. Ho pagato 20 euro al venditore, ho ricevuto la SIM card e il telefono e, con mia grande sorpresa, ho ricevuto una fattura con addebiti per l'assicurazione, una nuova attivazione e un addebito proporzionale per il telefono. L'azienda dà ai suoi dipendenti la libertà di frodare i clienti. Purtroppo, se la questione non verrà risolta, farò causa all'azienda, al negozio e al venditore. Voglio solo pagare quanto mi era stato promesso.
Pratiche Commerciali Ingannevoli)
Artigos 21, 22 e 23 do Codice del Consumo
