Problema con lattissima one

Buongiorno, la mia macchinetta è stata in garanzia sempre per quadi due anni, 5 cappuccinatori cambiati. Adesso mi avete inviato macchinetta nuova lattissima one, ha fatto 2 cappuccini ed ha smesso di funzionare. pretendo che la macchinetta venga ritirata e che mi si dia un buono del corrispettivo valore della macchina, da spendere on line o nei negozi. La pratica passerà al mio avvocato.