PROBLEMA CON LE OFFERTE COMMERCIALI

Buongiorno, l'anno scorso l'azienda TIM Spa ci ha fatto un'offerta telefonica "SPECIALE" ( a detta loro ). Ha fatto venire un loro agente presso i nostri uffici, Giorgio Lentini, il quale ci ha fatto un preventivo che vi lascio in allegato. Praticamente per due linee fisse avremmo dovuto pagare € 19,90. Di fatto però, non abbiamo ricevuto MAI una fattura di quell'importo, ma sempre superiore (ve ne lascio alcune in allegato). In più ci fanno pagare anche il router del Wifi che abbiamo già provveduto a rispedirgli, come indicato negli allegati che vi lascio. Cosa posso fare per risolvere questo problema una volta per tutte? Ogni volta che chiamo l'assistenza clienti per chiarire la questione parlo con un operatore diverso e ogni volta mi si dice qualcosa di diverso.