Problema con letto contenitore

Spett. MAISON DU MONDE In data 12/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un LETTO CONTENITORE pagando contestualmente l’importo di 1139,00€. NON SOLO PER RENDERLO DOVEVO SPENDERE 170€ di tasca mia, ma nel momento del montaggio LA RETE NON ERA DELLE GIUSTE DIMENSIONI quindi impossibile da montare. Ho fatto richiesta di sostituzione e sono due settimane che aspetto LA SPEDIZIONE del pezzo mancante, NON ANCORA AVVENUTA. Sono mesi che scambio mail con il rivenditore e chiamate con l’azienda che mi risponde come ogni singola volta “la tua richiesta è stata presa in carico e verrai ricontattato” cosa che non accade MAI. Sono due settimane che dormo sul pavimento e SONO STUFA, ho speso un sacco di soldi per un prodotto non solo errato e scadente ma anche per un servizio clienti SGRADEVOLE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.