ho acquistato 5 biglietti aeri con l'agenzia lol travel. Nell'inserire i nominativi non mi sono accorto che uno dei passeggeri è stato inserito con il nome al posto del cognome e il cognome al posto del nome. Entrambi nome e cognome sono scritti correttamente ma inseriti negli spazi invertiti.
Ho chiesto all'agenzia lol travel di fisolvere questo problema per avere il biglietto elettronico con il nome al suo posto e il cognome idem. Loro per questa cosa mi hanno chiesto un pagamento di 55 euro da effettuare con una carta diversa da quella usata al momento dell'acquisto.
Tutta questa storia mi sembra paradossale in quanto non stiamo parlando di un cambio di nominativo ( la persona è la stessa) e ne tanto meno di correggere il nome e cognome nella propria struttura in quanto sonos critti correttamente. Si tratta semplicemente di correggerli inserendole negli spazi dedicati: pratica che la luftansa fa gratuitamente.
Leggendo le tante recensioni negative sono molto preocupato
confido nel vostro aiuto
