Problema con mancato rimborso di un reso

Buongiorno il 14 aprile 2025 ho fatto un ordine telefonico al numero 3493244780 con la Sig.ra Annalisa per2 confezioni del prodotto +Forma. Il corrispettivo di € 30,00 è stato da me pagato in contanti al corriere il giorno 16 aprile alla consegna. Mi hanno assicurato il diritto di recesso con relativo rimborso totale cosa che ho fatto il giorno 3/6/2025 all'indirizzo ER COSMETICS - Via Strada di Paderna 2 - 47895 DOMAGNANO (RS). Ad oggi 13 ottobre 2025 non ho ricevuto nessun rimborso e purtroppo a tutti i numeri di telefono che ho a disposizione 3311485697 - 02 99229000) non risponde nessuno e nemmeno alle numerose e-mail di chiarimenti che ho inviato. C'è un messaggio che dice di inviare what's up al numero 3346371372 cosa che ho fatto in più riprese ma anche qui nessuna risposta Sembrano spariti dalla circolazione.