Problema con menzzo

Buongiorno ho acquistato un tavolo on line sul sito menzzo. Il tavolo è arrivato lesionato Dopo vari solleciti mi propongono di tenere il tavolo e in cambio mi hanno proposto un rimborso del 20% che ho accettato Dopo due mesi e 15 mail alle quali non rispondono, non ho ricevuto nulla

Salve, Ci scusiamo ancora una volta per il ritardo nell'elaborazione. Il bonifico verrà effettuato a fine mese, in quanto siamo obbligati a utilizzare un bonifico bancario a seguito del blocco del nostro partner Hipay. Ci scusiamo ancora per il ritardo. Cordialement , Service Client Menzzo.fr Emilie Menzzo.fr On May 30, 2025 at 11:01 :AM GMT+1 reclami@altroconsumo.it wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ma io sto aspettando da tre mesi!!!; Mi devo fidare?