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Problema con modifica volo

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Servizi aggiuntivi

Reclamo

C. D.

A: VOLAGRATIS.IT

20/04/2026

Buongiorno, sto continuando ad avere problemi con il cambio volo. Volagratis mi ha risposto al primo ticket dopo diverse settimane ma la mail era finita in spam e quando l'ho trovata non ho fatto in tempo a rispondere con l'autorizzazione della modifica. Dicono di avermi anche chiamata ma a me non risulta. Ora ho riaperto il ticket per la stessa richiesta e sono di nuovo in attesa da giorni, ho necessità di risolvere a breve. Potete aiutarmi?

Messaggi (1)

VOLAGRATIS.IT

A: C. D.

20/04/2026

Gentile Chiara, Grazie per averci contattato. Le assicuriamo che stiamo verificando il suo cambio e che la ricontattaremo il prima possibile. Le ricordiamo che a causa della guerra in Iran abbiamo ricevuto molte richieste urgenti di assitanza e di rimborso e di consegunza gestiamo le richieste in base alla gravitàdella situazione. Cordiali saluti, Denise Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Monday 20-04-2026 11:45:37, reclami@altroconsumo.it wrote:


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