problema con ordine Farmacia loreto gallo

buongiorno in data 12/10 ho effettuato un ordine che ancora non è stato evaso e non rispondono nè al telefono e nè per mail, vorrei recedre dal mio contratto di vendita ma non c'è possibilità dal sito

Gentile cliente,ci scusiamo per l'accaduto. In merito a gravissimi ritardi logistici, abbiamo provveduto ad annullare l'ordine e ad emettere rimborso su metodo di pagamento utilizzato scalapay. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.Cordiali Saluti, MarcoFarmacialoreto.it