Problema con ordine

Ho effettuato un ordine in data 15 agosto 2026, la cui consegna era prevista entro i termini indicati al momento dell’acquisto (24/72 ore), non mi è stato ancora recapitato. Il 19 agosto ho ricevuto una comunicazione in cui veniva indicato che l’ordine era stato spedito. Ad oggi 24 agosto, non ho ricevuto, nonostante varie richieste via email, whatsApp e telefonate al servizio clienti (senza riuscire mai a parlare con un operatore) nessuna comunicazione in merito alle cause del ritardo né una data certa di consegna.