Problema con pacco

Buonasera, e da giorno 5 dicembre che il mio pacco si trova fermo a Bentivoglio, il tracking e fermo lì in transito e stop nessuno sa darmi spiegazioni di dove si trova questo pacco, poste italiane dice che il venditore deve fare reclamo cosa via fatta. Allego codice spedizione 5P63D60420352 Attendo risposta grazie cordiali saluti

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che stai affrontando. Abbiamo preso in carico la tua richiesta e il nostro team sta lavorando con la massima attenzione per risolvere il problema prima possibile. A causa dell'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo in questo periodo, potrebbe essere necessario un po' più di tempo del solito per fornirti una risposta completa. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori dettagli che desideri condividere o se il problema dovesse evolversi, non esitare a risponderci direttamente a questa email. Grazie ancora per la tua comprensione. Cordiali saluti, Team InPost On Thu, Dec 11, 2025 at 20:31::04 GMT, reclami@altroconsumo.it wrote:

Gentile cliente, La ringraziamo per averci contattato l'11 dicembre in merito al caso numero 13981374 sulla piattaforma Altroconsumo. Tuttavia, il codice di spedizione fornito non è presente nei nostri sistemi, pertanto le chiediamo di effettuare un ulteriore controllo. Inoltre, al fine di procedere secondo gli accordi contrattuali con i nostri partner commerciali, le chiediamo di aprire un reclamo sul sito di shopping dove ha acquistato il prodotto o l'etichetta. Una volta ricevuto il reclamo attraverso il canale appropriato, effettueremo prontamente le verifiche necessarie e forniremo una risposta entro i tempi stabiliti. Restiamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Team InPost 11 Dic 2025, 21:31, reclami@altroconsumo.it ha scritto: