problema con pagamento

Qualche giorno fa mi sono trovata costretta a ripetere un ordine più volte poiché al momento del pagamento risultava fallito. Dopo vari tentativi in cui la pagina mi indicava ripetutamente il mancato pagamento, ho quindi riprovato cambiando carta e riuscendo così a concludere l’ordine. Il problema è che ora mi ritrovo con quattro importi addebitati e nello storico ordini i tentativi che risultavano falliti sono “improvvisamente” diventati in stato di lavorazione. Sto provando da mercoledì a contattare il servizio clienti in tutti i modi, via telefono/email/whatsapp senza nessun riscontro. Chiedo urgentemente assistenza considerando anche che la cifra addebitata non essendo irrisoria incide sulle mie spese