Spett. GENERALI,
Sono cliente di polizza Immagina Adesso per la casa n.430552769 .
Ho aperto un sinistro Ih4/2026/015808570 in data 23/07/2026 a seguito dei danni riportati alla facciata della mia abitazione dopo una pesante grandinata che ha rovinato tutta la copertura del cappotto termico.
Ho avuto una videochiamata di 5 minuti con il perito assegnatomi dalla quale senza effettuare ne rilievi metrici ne tipologia di finiture ha stimato il danno per un risarcimento di 307,00 euro.
Di fronte alla cifra ridicola faccio fare un preventivo per la sistemazione a un professionista del settore il quale mi presenta un conto di 7480,00 euro.
Giro il tutto all'ufficio generali specificando che non accetto la proposta in quanto inadeguata e ricordando di essere un cliente da 15 anni e chiedendo di riesaminare la proposta.
Dopo svariate richieste di informazioni sullo stato della mia richiesta il giorno 02/10/2026 mi viene detto che la cifra proposta rimane quella di 307 euro e che negli anni la mia polizza è diventata sottostimata rispetto al valore della casa.
Ci tengo a dire che non sono mai stato contattato per rivedere la polizza sottoscritta e adeguarla.
Reputo questo trattamento una vera presa in giro e chiedo di rivedere la mia pratica ulteriormente per cercare di arrivare a una giusta cifra.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
