Problema con prenotazione Fly-go

Il 2/10/24 ho acquistato due biglietti aerei su Flygo, Milano/Bari A/R 2/11 - 7/11, purtroppo ho letto le recensioni negative solo dopo l'acquisto, immediatamente mi arriva una mail dove mi avvisano che potrebbero volerci fino a 14 giorni per avere i biglietti, ad oggi dopo varie mail inviate, tentativi di contatto telefonico e chat a cui non hanno risposto non ho ancora ricevuto nulla, visto che mancano 10 giorni alla partenza ho ripenotato i voli sui siti delle compagnie aeree. Mi auguro almeno di poter recuperare i miei 150,06 euro...