Gentile Barbara,
grazie per aver scelto di fare acquisti con QVC, che ogni giorno dà spazio al tuo shopping, su ogni schermo.
In merito alla tua richiesta ti informiamo che il prodotto 219735 -Elizabeth Grant Siero occhi Royale Honey Eye Repair Bogo (2x30ml) come indicato nella mail di Conferma d'ordine, al momento dell' acquisto era in Lista d’Attesa (Waitlist).
La Lista di Attesa è il servizio che ti permette di ordinare un prodotto esaurito, bloccando il prezzo d’acquisto e riceverlo automaticamentein caso di riassortimento.
Il riassortimento può avvenire in qualsiasi momento e non avendo pertanto una tempistica definita, ogni prenotazione in Lista d’Attesa, non può essere consolidata con altri ordini e avrà di conseguenza sempre spese di spedizione e di contrassegno separate, anche nel caso di un riassortimento effettuato nella stessa giornata.
QVC vuole confermarsi sinonimo di soddisfazione dei propri clienti e per questo, sperando di fare cosa gradita, abbiamo pensato di attribuirti un credito di euro 3,95.
Una delle prossime volte che avrai piacere di sceglierci per il tuo shopping, potrai fruire della spesa di spedizione gratuita che ti abbiamo assegnato: sarà sufficiente ricordarlo telefonicamente al tuo Shopping Assistant QVC in fase d'ordine.
Per quanto riguarda il Voucher invece, non siamo in grado di aiutarti, in quanto per loro stessa natura sono promo destinate al mondo web e debbono essere applicate in autonomia dal cliente (occorre sempre verificare che sia stato inserito lo sconto prima di confermare l'ordine), purtroppo non abbiamo modo di intervenire.
Per ulteriori informazioni i nostri Shopping Assistant del Servizio Clienti sono attualmente a tua disposizione:
- al numero gratuito 800779377, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00, sabato domenica e festivi dalle 8:00 alle 18:00
- all’indirizzo email servizio@clienti.qvc.it
- tramite WhatsApp al 3399957573
Nadia
QVC Italia Via Guzzina 18 20861 Brugherio (MB) Italia
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