indietro

problema con QVC ordine n. 13766488 lavatrice

In lavorazione Pubblico

QVC

 Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

A. D.

A: QVC

13/02/2026

BUONGIONO in data 01.12.2025 ho ordinato alla ditta QVC una lavatrice Samsung Bespoke al Laundr alla quale , in trasmissione era abbinata un TV Samsung. in data 13.2.2026 ho chiamato la suddetta ditta per avere informazioni sull'invio della tv. Mi si dice che avrei dovuto fare autonomamente l'iscrizione alla Samsung per ricevere la TV e che oramai i termini erano scaduti. Dato che in trasmissione queste informazioni non sono state date e comunque mi sembra che, di prassi, una ditta debba eseguire in autonomia queste operazioni o ,che informi l'utente, cosi che possa scegliere se farlo o meno, mi chiedo se questa è una "fregatura" anche perchè il sevizio clienti non mi ha aiutata per nulla,anzi, sono stati sgarbati. Posso chiedere aiuto a Voi ? Grazie Anna De Feo

Messaggi (1)

QVC

A: A. D.

16/02/2026

Gentile Cliente, grazie per averscelto QVC, il retailer multicanale dove puoi provare la vera gioia dello shopping. In merito alla tua segnalazione siamo a confermarti che per poter partecipare al concorso era necessario effettuare la registrazione come da indicazioni presenti nel documento allegato e come comunicato in data 13/02/2026 dal nostro Shopping Assistant, data ancora valida per poter completare la registrazione. Per ulteriori informazioni i nostri Shopping Assistant del Servizio Clienti sono attualmente a tua disposizione: - al numero gratuito 800779377, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00, sabato domenica e festivi dalle 8:00 alle 18:00 - all’indirizzo email servizio@clienti.qvc.it - tramite WhatsApp al 3399957573 Barbara QVC Italia Via Guzzina 18 20861 Brugherio (MB) Italia See our reviews on

Richiesta di assistenza 10 marzo 2026
Apri un reclamo

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).

Sei un'azienda?

Scopri il nostro servizio

Sei un consumatore?

Trova le risposte ai dubbi più frequenti