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Problema con reso decathlon

Risolto Pubblico

DECATHLON

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Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

D. L.

A: DECATHLON

31/07/2026

Buongiorno, segnalo l'impossibilità di effettuare un reso per un prodotto acquistato on line sul sito da venditore patner di decathlon. Ho inviato la prima richiesta in data 21/07 e non ho mai ricevuto l'etichetta. Inviata nuova richiesta in data 29/07 e ancora nulla. Impossibile contattarli tramite wazzup nè telefocamente (attesa di 10 gg e nel frattempo passano i 30 gg). Sinceramente sono delusa e arrabbiata, un'assistenza clienti inesistente e impossibilità di applicare le rogole di reso previste sul sito e garantite dalla legge. Numero d'ordine IT5P2B9UJHVW-A. Gradita risposta, grazie

Messaggi (1)

DECATHLON

A: D. L.

02/08/2026

Gentile Cliente, le confermiamo che abbiamo provveduto a contattare il partner per sollecitare l'emissione dell'etichetta di reso. Non appena la riceveremo, provvederemo a inoltrarla via email. Cordiali Saluti Servizio Clienti Decathlon Italia Srl Customer Care Decathlon Customer Care Digital Contatti Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy Il giorno ven 31 lug 2026 alle ore 23:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto:

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