problema con ricezione biglietti aerei

Spett. Flygo voyager In data 28/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due biglietti pagando contestualmente l’importo di 587,32€ Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 7 giorni i biglietti relativi alla prenotazione nr 108311036. in alternativa chiedo la restituzione dell'intera somma. Attendo un riscontro urgente. cordiali saluti pruneri fabrizio