Spett. Mondo Convenienza
In data 14/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Divano Loto angolare pagando contestualmente l’importo di 798 € oltre le di spese di spedizione. l'ordine prevedeva altri acquisti corretti e come metodo di pagamento si tratta di finanziamento non ancora partito!
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 07/04/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche e constatando vi sia stato un fraintendimento in fase di acquisto con l'operatore che ha raccolto l'ordine, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 08/04/2026 e mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché la motivazione non ricade nei termini di garanzia.
Contesto quanto sopra poiché non è accettabile non poter ricevere nemmeno la possibilità di sostituire il prodotto mai utilizzato e subito reclamato. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta rimborso o sostituzione confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Copia comunicazione di recesso
