problema con rimborso di materiale non consegnato

buongiorno. Ho effettuato un ordine sul sito Farmaè per prodotti farmaceutici per un importo di € 84,71 in data 05 Maggio 2025. Conferma d'ordine arrivata immediatamente, con N. 10107697., salvo poi comunicazione di non reperibilità prodotti e rassicurazione che entro i 14 gg. (LAVORATIVI!!!), ci sarebbe stato il rimborso dovuto . A parte il fatto che il rimborso , anche in casi di mia disdetta, su altri siti mi è arrivato in 3 gg. leggendo le recensioni, ho capito che è uno schema truffaldino: nessuna risposta dal servizio clienti, i due indirizzi mail pubblicati su Talea group son falsi e le mail ritornano al mittente... e dopo 45 gg nessun rimborso.

Gentile cliente, abbiamo provveduto a inoltrare un sollecito all’amministrazione. Ci scusiamo per il disagio causato. Restiamo a disposizione. Elena --------------------

DOPO 20 GIORNI ANCORA NESSUN RISULTATO: NORMALMENTE UN BONIFICO ARRIVA IN 3 GIORNI.... SALUTI

Gentile cliente, il numero ordine indicato è errato --------------------

di solito ho ftto un copia incolla, ma in caso lo trascrivo: ordine 1018407697. allego anche il messaggio di disdetta ordine perchè prodotti non reperibili, con la rassicurazione del rimborso entro 14 gg. ho notato che il nome, non so perchè ma è da correggere: Pergher Lidia