Problema con rimborso ordine N° 1018439609

Spett. Farmaè In data 07/05/2025 (ordine N° 1018439609) ho acquistato presso il Vostro negozio: 1 confezione di Frontline Combo per gatti, 2 confezioni di Prolife 10 forte bustine, 2 confezioni di Normocis 400 pagando contestualmente l’importo di €.93,86. In data 13/05/2025 vengo avvisato da voi tramite mail dell'impossibilità nel reperire le 2 confezioni di Prolife e le 2 di Normocis 400 e che entro 14 giorni sarei stato rimborsato di €. 60,90, cosa che ad oggi non è avvenuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Salve, per completezza riporto tutta la cronologia degli eventi avvenuti: - Giorno 05/06/25 mando una mail tramite la piattaforma di Altroconsumo per segnalare il mancato rimborso di un ordine incompleto presso la farmacia online Farmaè; - Giorno 11/06/25 ricevo finalmente risposta sulla mail privata dove viene indicata la predisposizione al rimborso, con allegate sentite scuse per il ritardo; - Giorno 14/06/25, alla luce del fatto che non ho ricevuto alcun rimborso, scrivo una nuova mail all'indirizzo "customercare@farmae.it" chiedendo notizie; - Giorno 16/06/25 ricevo una mail di risposta in cui mi comunicano che la mia segnalazione sarebbe stata inoltrata all'ufficio competente; - Giorno 19/06/25 chiedo nuovamente notizie e mi vengono fornite delle scuse per il ritardo accumulato ma ad oggi non ho ancora avuto il rimborso. Mi pare evidente che si tratti di una truffa a tutti gli effetti.

Buongiorno, oggi ho ricevuto il rimborso.