Problema con rimborso

Avevo un volo Wizz air, andata e ritorno, previsto per metà gennaio, che mi è stato cancellato a metà dicembre. Non appena ho ricevuto la comunicazione della cancellazione ho richiesto rimborso su conto bancario, seguendo le indicazioni. Ad oggi, DOPO 4 MESI, non ho ancora ricevuto il rimborso di quasi 200€. Chat bot inefficace e al momento fuori uso, reclami impossibili e call center che costa 1€ al minuto! Come si può fare??? Perché dovrei aspettare 4 mesi per avere i miei soldi? Tra l'altro loro hanno cancellato, non io. Aiutatemi almeno ad avere risposte!