Problema con rimborso

Buonasera in data 28/4/2025 mi è stato comunicato che mi avreste fatto un rimborso (€ 41,00) entro 14 gg, per un Vs. errore, perché i prodotti da me ordinati non erano disponibili. A oggi, 13/6/2025, ossia dopo quasi due mesi (!!!) sulla mia carta di credito non ho ricevuto alcun rimborso. Ho già fatto delle segnalazioni, ma non disponete di un servizio clienti (!!!) e non posso far altro che mandare mail e compilare moduli di contatto. Non mi pare una gestione seria. A prendere i soldi siete velocissimi, a rimborsarli, chi se frega, tanto nessuno Vi può chiamare (!).