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Problema con rimborso

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Qualità del servizio

Reclamo

F. G.

A: Subito.it

27/10/2026

Buongiorno, dopo aver eseguito un acquisto su Subito.it ed averlo immediatamente pagato, dopo alcuni scambi di messaggi con il venditore, mi sono reso conto che l'oggetto acquistato non era originale ma una replica ( nell'annuncio era presente la dichiarazione che il bene venduto era originale) quindi apro subito una contestazione ed appena il pacco arriva al fermo point lo respingo immediatamente senza nemmeno ritirarlo; dopo pochi giorni, il 22/10/2026 per l'esattezza, il pacco viene riconsegnato al venditore ed a quel punto, sicuro del relativo rimborso, chiudo la contestazione . Ricevo poi comunicazione da subito.it che il pagamento verrà girato al venditore in quanto ho chiuso la contestazione !! a nulla sono valse le varie mail con anche allegati gli screen shot del tracking dove era chiaramente segnalato il rientro del pacco al venditore. Ad oggi, 27/10/2026 non ho ricevuto nessun rimborso ed il venditore si ritrova con il suo oggetto e con i miei soldi.


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