Ho acquistato un ROOMBA 505 presso QVC in data 3/11/2025, che però ha cominciato ad avere problemi a settembre 2026. Ho contattato l'assistenza, l'ho inviato tramite corriere, e' rientrato dopo un mese e l'assistenza dichiara che il problema era la ruota destra. Purtroppo il problema non è stato risolto, perciò contatto QVC dato che è ancora in garanzia. Il servizio clienti chiede video del problema, dopo una settimana mi dice di preparare il pacco e che manderà il loro corriere GLS. Corriere prenotato per il giorno 3 novembre che non passa, chiamo QVC e mi dicono che passerà l'indomani. Oggi 4 novembre il nulla, ricontatto QVC che dice che capisce la mia frustazione ma possono solo fare reclamo e prenotarmi il corriere per martedì 10 novembre (unico mio giorno disponibile) . Conclusioni: sono 2 mesi che non riesco ad usare un ROOMBA che ho pagato e QVC se ne lava le mani.
