Problema con Ryanair

acquisto di un biglietto aereo a seguito di informazioni fornite in chat dal servizio di assistenza clienti Ryanair, rivelatesi errate e che hanno comportato la mancata autorizzazione all'imbarco. Le chat sono registrate, per ora hanno ammesso l'errore e si sono scusati per la comunicazione errata ma chiedo il rimborso del volo acquistato.