Spett. Prezzo forte
In data 28.05 ho acquistato presso il Vostro negozio online una sedia ergonomica con braccioli pagando contestualmente l’importo di 66.42 euro oltre a 15.99 euro di spese di spedizione.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 03.06.2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di reso dovuto a malfunzionamento del sistema massaggiante integrato nel prodotto.
Il 11.06 mi avete avete risposto chiedendomi un video da inoltrare al produttore che mostrasse il malfunzionamento del prodotto. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma che avreste attivato una sostituzione del prodotto il 16.06.
Tuttavia ad oggi, trascorsi 8 giorni, non ho ancora ricevuto vostre indicazioni per la sostituzione dell'articolo e nonostante ripetuti solleciti non ho ricevuto alcun riscontro da parte del Vostro ufficio clienti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Accettazione della sostituzione del prodotto
