Buongiorno,
in data 12/05/2026 lei ha sottoscritto un valido contratto per la fornitura di luce e di gas che si è concluso in data 31/07/2026, le fatture emesse risultano corrette e conformi alle condizioni economiche da Lei accettate al momento della sottoscrizione del contratto. Per tale motivo, nelle stesse è correttamente riportato l'addebito relativo al servizio aggiuntivo Logicard Casa dato che il contratto si è concluso.
Il contratto sottoscritto faceva espresso riferimento alla promozione Logicard Casa, alla quale Lei ha aderito mediante l'apposizione della firma. Qualora avesse riscontrato clausole non conformi a quanto illustratoLe o non rispondenti alla Sua volontà, avrebbe potuto scegliere di non sottoscrivere il contratto oppure esercitare il diritto di ripensamento nei termini previsti dalla normativa vigente. Tale facoltà, tuttavia, non è stata esercitata.
L'adesione alla promozione ha comportato, per ciascuna utenza attivata, l'acquisto della Logicard Casa, del valore di € 168,00 annui oltre IVA. La promozione prevedeva che tale importo non fosse corrisposto in un'unica soluzione, bensì suddiviso in 12 rate mensili di € 14,00 oltre IVA, addebitate direttamente in bolletta. Era altresì previsto che, qualora la fornitura fosse cessata prima del decorso dei 12 mesi, le rate residue sarebbero state addebitate nella fattura di chiusura.
Si precisa inoltre che Logicard Casa, una volta acquistata e attivata, ha una durata di 12 mesi indipendentemente dalla permanenza della fornitura con Semplice Gas Luce S.p.A. e consente di accedere ai seguenti servizi:
• consulenza energetica dedicata;
• accesso al network casa di Europ Assistance Vai S.p.A. a condizioni agevolate riservate ai clienti Logica;
• tre interventi relativi alla tipologia di fornitura, erogati da Europ Assistance Vai senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente.
Si evidenzia, infine, che Logicard Casa non costituisce un prodotto assicurativo, né comporta l'attivazione di alcuna polizza. Si tratta di un servizio aggiuntivo consistente in una carta virtuale, attivata contestualmente alla fornitura. Pertanto, gli importi addebitati non rappresentano premi assicurativi, bensì il corrispettivo dovuto per il prodotto regolarmente acquistato.
Cordiali saluti.
S.C.
Mail: servizioclienti@semplicegaseluce.it
Tel: 011 0122502
Semplice Gas Luce S.p.A.
Sede Legale: Via San Quintino,3 - Torino (TO)
www.semplicegaseluce.it
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