Spett.le "ALTROCONSUMO",
ho già scritto in precedenza, ma non sono stato informato degli sviluppi.
SKY Italia mi ha chiesto il pagamento di un debito pregresso, che è mia intenzione "onorare"!
Tuttavia, per un comportamento che non esito a definire "disdicevole", senza darmi la possibilità di pagare il saldo dovuto, ha inoltrato la pratica alla SERFIN per il recupero crediti, con l'aggravio di una spesa di €. 54.30 per spese di recupero.
Nel saldo è indicata anche la cifra di €. 19.90 come "penale in caso di mancata restituzione apparato": è questa la cifra che contesto perché non mi sono MAI state indicate da Sky le modalità per la restituzione dell'apparato, che non ho nessun interesse a trattenere dal momento che - dato il comportamento poco corretto di SKY nei miei confronti - non ho intenzione di rinnovare! Vi sarei molto grato se poteste intervenire (come già chiesto in precedenza) al più presto possibile per cercare di risolvere questa incresciosa vicenda.
Vi ringrazio e rimango in attesa di Vostre cortesi notizie.
Dott. Prof. Antonino Genovese
Codice socio Altroconsumo: 8548916-15
Codice cliente Sky: 14020608
Ecco la mail appena ricevuta:
GENOVESE ANTONINO 14020608 SKY contratto TV
A: ninogenovese47@alice.it;
12/05/2025 05:16 PM
lettera_5496372.pdf
Gentile cliente, con riferimento alla posizione in oggetto La informiamo che, essendo ad oggi impossibile addivenire ad una soluzione bonaria del contenzioso, si potrà procedere come da missiva che Le anticipiamo in allegato e potranno essere avviate azioni in sede giudiziaria per il recupero forzoso del credito. Qualora avesse proceduto al saldo degli importi ed al solo fine di procedere alla corretta contabilizzazione dei pagamenti eseguiti La invitiamo ad inviarci copia contabile al n. Whatsapp 389-1172385 o a questo indirizzo email. La invitiamo a visionare l'allegato protetto da password (utilizzando le ultime quattro cifre del suo codice fiscale/PIva in maiuscolo) Cordiali saluti Serfin 97 srl Tel: 0666055960 Whatsapp 389-1172385 --
Serfin97 s.r.l. — p.i. 05272341008
Via Adolfo Ravà, 75 - 00142 Roma RM
