Problema con sscnapoli

E da una settimana che ho fatto l'ordine dal sito ssc napoli con pagamento scala pay di 266,50€ e ancora non mi viene spedito, la calicantus mi ha risposto solo una volta dicendo che ci sono tante spedizioni e poi non mi ha più risposto ogni giorno invio email e niente. Siete pregati di farmi il rimborso altrimenti prenderlo provvedimenti.