Problema con un biglietto aereo

Buongiorno, ho fatto una prenotazione di un biglietto aereo a/r Roma Fiumicino/Ibiza dal 21agosto al 25 c.m.del valore di 225 euro su fly go ma nn mi è arrivato nessun biglietto La prenotazione è stata effettuata sabato 06/07 2024, mi è arrivata la conferma di pagamento ma ancora ad oggi nn è arrivato nulla in merito sul biglietto Provo anche a chiamare col numero che c'è sul loro sito ma da sempre occupato o inesistente Vorrei richiedere risarcimento in quanto truffato