Buongiorno, ho acquistato un TV OLED Samsung online, il 23/11.
Richiesto il reso il 4/12 e ad oggi 17/12, ho ricevuto solo una risposta automatica il giorno stesso.
Ho richiesto il reso in quanto la TV mi provocava bruciore e affaticamento alla vista, forse per la tecnologia OLED, a causa della mia miopia elevata .
Ho parlato anche con supporto Samsung e mi ha confermato che è una tecnologia particolare e può provocare ciò.
In ogni caso entro i 14 giorni, ho tutto il diritto di richiedere il reso.
Faccio questo reclamo perché trascorso tutto questo tempo non ho mai ricevuto un riscontro, nonostante solleciti e foto allegate del prodotto.
Grazie per l' aiuto.
