Spettabile servizio clienti,
Ho richiesto circa 2 mesi fa un rimborso per quest’ordine, numero pratica T175111746722088.
Ho sollecitato diverse volte il vostro servizio clienti, in quanto dopo 60 giorni il rimborso non è ancora arrivato (nonostante vostra mail di conferma di avvenuto rimborso, visibile entro la fine del mese successivo - in data 23 maggio). Dopo aver indicato anche i numeri finali della carta e metodo di pagamento, non ho ricevuto risposta (nonostante io abbia anche inserito IBAN durante la richiesta di rimborso).
Pertanto, chiedo con la presente che venga risolta la problematica, altrimenti mi vedo costretta ad agire per vie legali.
Certa della vostra collaborazione, attendo un riscontro il prima possibile, oltre all’erogazione del rimborso sul metodo di pagamento indicato (no voucher).
Cordiali saluti,
Martina Prestinaci
