Problema con un rimborso

Spett. Amica Farmacia, Ho effettuato un ordine (# 0615002838) presso il vostro sito il 26 maggio 2025. Qualche giorno dopo mi è stato comunicato via mail che il prodotto non era disponibile e che avreste inviato il rimborso entro 14 giorni dalla mail. Non ho ricevuto alcun rimborso. Ho inviato un reclamo sul vostro sito e vi ho inviato anche delle mail e dei messaggi sui social per sollecitarvi al rimborso. Non ho mai ricevuto risposta. Mi trovo costretta adesso ad agire tramite AltroConsumo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile cliente, Abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso alrepartoamministrativo, a breve verrà inserito su stessa modalità di pagamento. Ci scusiamo per il ritardo nell'evasione dellapratica. A disposizione, porgiamo cordiali saluti. TeamAmicafarmacia --------------------

Salve, Non ho ancora ottenuto nessun rimborso. Vi servono informazioni più precise? Distinti saluti