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Problema con vinted, annunci cancellati senza motivo

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

L. P.

A: Vinted

01/04/2024

Da un paio di mesi Vinted cancella le mie inserzioni senza valido motivo nonostante contengano articoli in mio possesso da loro stessi PERMESSI, l'ultimo rimosso questa sera, adesso mi sono stancato. utente: vecchieconsole diffido vinted dal rimuovere annunci senza aver prima controllato la reale sussistenza della motivazione, visto che queste poi incidono su metriche che possono portare alla chiusura dell'account.

Messaggi (2)

L. P.

A: Vinted

01/04/2024

chiedo inoltre che le eventuali metriche negative legate a queste rimozioni vengano anche CANCELLATE e non contate

L. P.

A: Vinted

01/04/2024

Ciao Leonardo, Grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace apprendere che stai riscontrando problemi con il tuo annuncio. Tuttavia, abbiamo motivo di credere che violi le regole del nostro catalogo. Di conseguenza, abbiamo dovuto eliminare il seguente annuncio: "Playstation 2 - PS2 - silver". Abbiamo esaminato attentamente il tuo reclamo e, purtroppo, dobbiamo attenerci alla nostra decisione iniziale. Vinted è un mercato che consente la vendita di specifiche categorie di articoli elencati nel nostro Regolamento del Catalogo. Le nostre categorie principali sono vestiti, articoli di bellezza, intrattenimento, cura degli animali domestici e decorazioni per la casa. È severamente vietato vendere prodotti elettronici o alta tecnologia sulla nostra piattaforma, quindi non possiamo ripristinare il tuo articolo "Playstation 2 - PS2 - silver". Siamo spiacenti di non poter accogliere il tuo annuncio sulla nostra piattaforma al momento. Se carichi ripetutamente articoli che non rispettano le nostre Regole del catalogo sul tuo profilo Vinted, non avremo altra scelta che eliminare tali articoli e bloccare il tuo profilo. Tieni anche presente che non siamo in grado di rimborsare il costo dei servizi a pagamento come (boost di un articolo o armadio in evidenza) se un annuncio viola le nostre regole. Moderiamo le inserzioni degli articoli, quindi anche se occasionalmente potresti vedere articoli che non consentiamo nel catalogo, questi verranno rimossi non appena ne verremo a conoscenza. Non dimenticare che puoi anche segnalarli al nostro team premendo il pulsante "Segnala" nell'elenco degli articoli. Puoi trovare maggiori informazioni su cosa può essere venduto su Vinted qui: 🔹 Regole del catalogo: https://www.vinted.it/catalog-rules (il nostro elenco degli articoli proibiti non è esaustivo e deve essere utilizzato solo come guida) 🔹 Termini e condizioni: https://www.vinted.it/terms_and_conditions Se non sei soddisfatto della nostra decisione, puoi prendere in considerazione modi alternativi per risolvere il tuo ricorso come indicato nei nostri Termini e condizioni: https://www.vinted.it/terms_and_conditions Grazie per la comprensione, Enkeleda || Vinted NON SIETE NEMMENO CAPACI DI RISPETTARE IL VOSTRO STESSO REGOLAMENTO CHE PERMETTE LA MESSA IN VENDITA DI CONSOLE (PLAYSTATION 2 E' UNA CONSOLE!!!!!!) Chiedo l'immediato ripristino del mio annuncio o proseguirò per altre vie nei vostri confronti, non sapete nemmeno leggere!

Richiesta di assistenza 01 aprile 2024

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