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Problema con voucher appena scaduto

In lavorazione Pubblico

SMARTBOX

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Abbonamenti

Reclamo

A. C.

A: SMARTBOX

25/11/2025

Buongiorno, il mio assegno regalo N. 640686020 è appena scaduto, da appena 24 giorni. Ho trovato vostre risposte ufficiali sul sito di altroconsumo in cui dite che nulla si può fare per cofanetti scaduti da più di 90 giorni, quindi immagino che per codanetti scaduti da meno si possa fare qualcosa per non perdere completamente il tutto. Grazie, Antonino Crisafi

Messaggi (3)

A. C.

A: SMARTBOX

24/01/2026

Buongiorno, nessuna risposta a questa mia richiesta. Questi smartbox sono una cosa che non andrebbe mai regalata, vista la scarsa flessibilità

SMARTBOX

A: A. C.

26/01/2026

Gentile cliente, ti ringraziamo per averci contattato. Ti confermo che il tuo assegno regalo risulta scaduto e non più rinnovabile. Siamo spiacenti, ma non è possibile cambiare o estendere la validità di un cofanetto regalo scaduto. Cordiali Saluti. Nicola Smartbox Group Limited ref:!00D200CDhl.!500Qt0bYmt3:ref

A. C.

A: SMARTBOX

26/01/2026

In altro thread con un utente a cui era scaduto da tanto tempo, dicevate che se fosse scaduto da poco avreste potuto fare qualcosa. E' evidente che mentivate, visto che il mio era scaduto da appena 24 giorni e non avete comunque fatto nulla. Ripeto, regalo vecchio e inutile, da evitare come la peste visto che poi siete così rigidi nelle scadenze.

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