Problema con voucher Volagratis.com

Buonasera, scrivo in quanto ho acquistato ieri (08/07/2024) un voucher Volagratis tramite piattaforma welfare Jointly. Dopo aver ricevuto il voucher ed averlo inserito nell'apposito sezione di prenotazione sul sito Volagratis.com, il sistema lo respinge, segnalando che non è il sito giusto dove inserire il voucher. Potete aiutarmi per favore? Il voucher (in allegato) è del valore di euro 500 e non intendo lasciar correre. Grazie Un saluto cordiale Francesca Lazzaro

Gentile Sig.ra Francesca LazzaroLa contattiamo in merito alla richiesta di assistenza per il voucher Welfare.Al fine di poter verificare la sua richiesta le chiediamo costesemente di fornirci un recapito di telefono dove la possiamo contattare e fornire assistenza in merito alla sua richiesta.Nella speranza di aver chiarito la posizione della nostra Società rimaniamo in attesa di un suo gentile riscontroCordiali SalutiComplaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime.On Tuesday 09-07-2024 21:15:16, reclami@altroconsumo.it wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buongiorno, potete contattarmi al numero 3924302402 dopo le 19, o domani mattina. Grazie. Un saluto

Gentile Sig.ra FrancescaLa ringraziamo per il gentile riscontro, e per averci fornito il suo contatto telefonico.Il nostri uffici sono disponibile dalle 09:00 alle 18:00, purtroppo non possiamo contattarla alle 19.00.Ci faccia sapere se possiamo contattarla prima delle 18.00 e le chidiamo ocrtesmente di riportar per intero la sua richiestam, in quanto non riusciamo a visualizzare il primo messaggio che ci ha inoltrato con la richiesta di assistenza in merito al voucher welfare in suo possesso.Nella speranza di aver chiarito la posizione della nostra Società porgiamoCordiali SalutiComplaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime.On Wednesday 10-07-2024 14:15:26, reclami@altroconsumo.it wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buonasera, potete contattarmi prima delle 18 al 3924302402 grazie. Riporto di seguito il messaggio originario: scrivo in quanto ho acquistato ieri (08/07/2024) un voucher Volagratis tramite piattaforma welfare Jointly. Dopo aver ricevuto il voucher ed averlo inserito nell'apposito sezione di prenotazione sul sito Volagratis.com, il sistema lo respinge, segnalando che non è il sito giusto dove inserire il voucher. Potete aiutarmi per favore? Il voucher (in allegato) è del valore di euro 500 e non intendo lasciar correre. Grazie

Buonasera, ho appena riprovato ad inserire il codice ed ora mi dice che è scaduto, prima mi restituiva il messaggio "non è il sito giusto dove inserire il voucher", e ora quando lo inserisco mi dice che è scaduto. Potreste aiutarmi per favore a ripristinare il buono? Vi ringrazio e invio in allegato il voucher in questione.

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.ra Francesca LazzaroLa contattiamo in merito alla problematica riscontrata con l'utilizzo del voucher Volagratis tramite piattaforma welfare Jointly.La informiamo che la condotta nella segnalazione è già stata oggetto di valutazione da parte nostra.Il Team competente ha preso in carico la sua richiesta per effettuare le dovute verifiche in merito alla segnalazione effettuata.Sarà nostra premura ricontattarla non appena avremo effettuato tutte le verifiche richieste.Cordiali SalutiComplaints and Disputes DepartmentComplaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime.On Friday 19-07-2024 17:45:16, reclami@altroconsumo.it wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.ra Francesca LazzaroLa contattiamo in merito alla problematica riscontrata con l'utilizzo del voucher Volagratis tramite piattaforma welfare Jointly.La informiamo che la condotta nella segnalazione è già stata oggetto di valutazione da parte nostra.Il Team competente ha preso in carico la sua richiesta per effettuare le dovute verifiche in merito alla segnalazione effettuata.Sarà nostra premura ricontattarla non appena avremo effettuato tutte le verifiche richieste.Cordiali SalutiComplaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime.On Friday 19-07-2024 17:15:14, reclami@altroconsumo.it wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌