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PROBLEMA CON VOUCHER

Risolto Pubblico

tantosvago

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Tipologia di problema:

Voucher

Reclamo

A. C.

A: tantosvago

06/02/2026

Buongiorno, ho prenotato un voucher numero WELB848CI675 il 28/10/25. Ho inserito credenziali e prenotato il voucher di chef a domicilio per il giorno 08/02/26. Avrebbero dovuto quindi contattarmi per conferma, scelta menu, ecc. Nessun contatto. Scritto all'assistenza via mail ( assistenza.clienti@tantosvago.it ) e contattato il numero 02.37901952 ). Nessuna risposta via mail. Al telefono è impossibile mettersi in contatto con un operatore. Vergognoso. Speso 450 € di cui voglio il rimborso immediato.

Messaggi (2)

tantosvago

A: A. C.

06/02/2026

Buongiorno, con la presente vi informiamo che abbiamo inviato una comunicazione al cliente, specificando che il partner presso il quale ha effettuato la prenotazione ha già provveduto a fornirgli conferma della stessa. Abbiamo inoltre trasmesso al cliente i recapiti utili per contattare direttamente il partner e chiarire eventuali dettagli relativi alla prenotazione. Cordialmente, Mabel Customer Support Tantosvago s.r.l. Società Benefit Via Larga, 26 20122 Milano(Italia) Tel. 02 37901952 Il Ven, 6 Feb alle 1:16 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

A. C.

A: tantosvago

07/02/2026

Buongiorno, Confermo di essere stato contattato dall’azienda. Sentire qualcuno al telefono e’ stato rincuorante dopo molti tentativi di contatto da parte mia. Al momento siamo in definizione di chiudere giorno e dettagli del voicher.

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