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Problema con Vs spedizione

Risolto Pubblico

Millepassi srl

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Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

E. C.

A: Millepassi srl

16/02/2026

Buongiorno, ho ordinato online un paio di Scarpe Superconfort colore viola mezzanotte n.40 al costo di euro 39,99 ed ho pagato al corriere (senza poter controllare il contenuto del pacco) in contanti. Aperto il pacco, ho trovato un paio di scarpe nere diverse, anche di numero, e di bassa qualità. Ho inviato un'email all'indirizzo comunicato ed ho allegato le foto di quanto ricevuto più quello ordinato. Non riesco a trovare un recapito telefonico. Ho chiesto di poter effettuare il reso ed avere il rimborso in data 14 febbraio 2026 (reinoltrato in data 16 febbraio 2026) ma non ho avuto nessuna risposta.

Messaggi (1)

E. C.

A: Millepassi srl

23/02/2026

Salve, giovedì 19 febbraio sono stata contattata su WhatsApp dal vostro shop management "Gentile cliente, La contattiamo dal Servizio Assistenza Rimborsi Spedizioni. Abbiamo esaminato la Sua richiesta e possiamo procedere all'emissione del rimborso in contanti tramite corriere. Per poter organizzare la spedizione in modo efficiente, La preghiamo di fornirci i seguenti dati completi: Nome e Cognome del destinatario Indirizzo di spedizione completo (Via/Piazza, Numero Civico, Codice Postale, Comune/Citta', Provincia) *Numero di telefono per il corriere* In attesa dei Suoi dati, Le porgiamo cordiali saluti." Ad oggi 23 febbraio non ho avuto nessuna Vostra comunicazione circa la spedizione e/o altre comunicazioni.

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