Classifica aziende
- Reclami totali
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- 21
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- 90%
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Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
MANCATO RIMBORSO E RESO
Buongiorno, lo scorso 10 giugno ricevo ordine TOTALMENTE errato; scopro l'errore solo aprendo il pacco e dopo il pagamento in contrassegno di € 40,00. Mando subito una mail chiedendo RESO O RIMBORSO all'indirizzo shopmanagement99@outlook.it _ ad oggi nessuna risposta. Il sito di MAISONJOLIE risulta ora irraggiungibile e non ho altri contatti. Conferma ordine #45571 dell'8/06/2026.
ORDINE MILLEPASSI SRL
BUONGIORNO ho effettuato un ordine on line di un vestito con pagamento alla consegna. Il pacco, che ho pagato in contanti alla consegna, contiene 3 vestiti (praticamente stracci) che non hanno niente a che vedere con quello che ho ordinato. Voglio essere immediatamente rimborsata
Merce ricevuta non corrisponde a quanto ordinato
Buongiorno ho ricevuto il 25/3 un pacco con contrassegno di 39,95 (pagato 40€ per l’esattezza) con merce non corrispondente a quella ordinata. Ordinato abito nero elegante e vaporoso e arrivato abito ORRENDO molto volgare, attillato arancio fluo. Ho scritto subito due email (zero risposta) e poi ho contattato BRT e mi hanno detto essere una truffa. Vergognatevi!!!
Richiesta reso di vendita di non ordinata Trufa
Spett.le ONE PRIME BOUTIQUE, in data 8 marzo 2026 ho acquistato online tramite collegata con la piattaforma Shopify un vestito di jeans nero, pagando l’importo di 44,90 €. Al momento della consegna ho provveduto al pagamento in contanti al corriere, ma una volta aperto il pacco ho constatato che l’articolo ricevuto è completamente diverso da quello ordinato e di qualità molto scarsa, quindi non conforme al prodotto acquistato. Ho già provato più volte a contattarvi tramite e-mail all’indirizzo shopmanagement99@outlook.it per richiedere il reso della merce e il rimborso dell’importo pagato, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Con la presente vi chiedo quindi il rimborso della somma di 44,90 € e le istruzioni per la restituzione della merce ricevuta, che non corrisponde all’ordine effettuato. Resto a disposizione per fornire prove dell’ordine, ricevuta del pagamento e fotografie del prodotto ricevuto. In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta a rivolgermi alle associazioni dei consumatori e ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.
Ordine errato
Spett. Lorenza In data 21/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un abito Cassandra in Denim pagando contestualmente l’importo di 45,00 euro in contrassegno. Ho ricevuto il pacco il 26/02/2026 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché essere l’abito da me ordinato, all’interno ho trovato un abito che non indosserei per tutto l’oro del mondo e che allego alla presente. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore o per lo meno il rimborso di quanto pagato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Allegati: Conferma ordine
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