Spett. eDreams
In data 23/1/2025ho sottoscritto il contratto per prenotazione volo Rayanair València / Milano concordando un corrispettivo pari a €56,91
[DESCRIZIONE DEL PROBLEMA]
E’ stato impossibile ad oggi confermare tale prenotazione in quanto a causa di un blocco che voi non mi risolvete io non riesco a fare la verifica dell identità sul sito di Ryanair in quanto le vostre metodologie non risultano sicure al sito al fine di poter confermare i voli prenotati e PAGATI!
Ho passato una giornata intera a chiamarvi x risolvere il problema ma mi avete presa in giro telefonata dopo telefonata. Cambia e-mail cambia documento cambia motore di ricerca cambio questo cambia quello, ma non cambia nulla e io mi ritrovo ad avere pagato senza avere il volo che mi serve!!!
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
