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Problema di sicurezza

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. F.

A: MONDO CONVENIENZA

24/05/2023

Buongiorno Ho ordinato online da Mondo Convenienza una cucina modello zenit line. Il modello ha ante a gola in metallo.Le gole delle ante sono affilate e taglienti. Dopo un infortunio, ho segnalato il problema della sicurezza delle ante al servizio clienti, allegando documentazione e chiedendo come soluzioni la messa in sicurezza delle ante tramite paraspigoli oppure la sostituzione delle ante oppure il diritto di recesso (sulle ante con gola in metallo) dal momento che erano trascorsi meno di 15 giorni dal montaggio. Il servizio clienti mi ha risposto che nessuna delle opzioni richieste era percorribile e che il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati.Mi ritrovo quindi con una cucina con ante molto pericolose, un prodotto che a mio avviso andrebbe ritirato dal mercato per un evidente problema di sicurezza.


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