Problema di spedizione e spese

Buongiorno, questa AMIMOBILI presenti su internet con forse sede a Bolzano ma da quello che capisco azienda dell’est europa mi fanno pagare ben 60€ di spese di spedizione circa promettendo che dopo pochi giorni sarebbe arrivato il mio letto da montare (mobile smontato tipo ikea).. è passato un mese e non ho ancora notizie del 3 collo promesso che doveva arrivare. Sono rimasto con tutti gli scatoloni del mobile ( perché due sono arrivati settimana scorsa) in mezzo alla casa se smontavo il mio vecchio letto affidandomi a loro avrei dormito per un mese a terra. A oggi mi sento truffato perché il servizio clienti (unico numero disponibile in cui risponde una donna sempre lei, con accento dell’est europa) mi dice che non sa cosa farci e che non è lei che decide, che presto arriverà, ma non ho un packing list niente, non vorrei che spariscono e mi dicono che i colli sono stati consegnati, come infatti mi comunicano dall’azienda del trasposto. A oggi sono rimasto fregato, vi prego di aiutarmi e far smettere queste aziende di truffare